lune24 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana lune24 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kemaskini terakhir: 2026
- • Maklumat yang Dikumpul
- • Tujuan Penggunaan Data
- • Kuki dan Penjejakan
- • Penyimpanan dan Keselamatan
- • Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- • Hak Pengguna dan Hubungi Kami
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform lune24, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa proses pendaftaran dan pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur untuk menggunakan platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data prestasi teknikal. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna di pelbagai peranti, terutama untuk pengguna mudah alih di Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpulkan butiran yang diperlukan berkaitan kaedah pembayaran anda seperti nombor akaun bank atau maklumat dompet digital seperti TNG eWallet. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami dan semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal perkhidmatan kewangan yang selamat.
Untuk Apa Data Anda Digunakan
Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna; memproses pendaftaran; dan memastikan keselamatan log masuk. Data ini juga digunakan untuk mencegah penipuan dan akses tidak sah.
Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam RM dengan selamat. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan akaun dan pematuhan keperluan perundangan yang berkaitan.
Data penggunaan dan teknikal dianalisis untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik pengalaman pengguna mudah alih dan membangunkan ciri baharu yang lebih relevan untuk pengguna Malaysia.
Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini perkhidmatan. Kami tidak menghantar mesej pemasaran tanpa kebenaran anda.
Untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia, mengesan aktiviti penipuan, mencegah pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan semua pengguna di platform lune24.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
lune24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk, mengekalkan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform lune24.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL. lune24 menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak sah.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau ditukar kepada format tanpa nama dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
lune24 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi RM
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu pengoperasian platform
- Pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang
- Pihak lain dengan kebenaran nyata anda
Semua pihak ketiga yang menerima data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan lain selain daripada perkhidmatan yang ditetapkan.
Sebagai pengguna lune24, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
- Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
- Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
- Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu.
lune24 berhak mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman web ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh lune24, sila hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk isu yang memerlukan pengesahan identiti sebelum pemprosesan, kami mungkin meminta anda menyediakan maklumat tambahan untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi, keselamatan akaun dan pengurusan data di platform lune24.
E-mel: [email protected]
Kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
Data Anda Selamat Bersama lune24
Kami komited untuk melindungi privasi anda di setiap peringkat penggunaan platform. Daftar atau log masuk dengan yakin, mengetahui bahawa maklumat anda diuruskan dengan bertanggungjawab.